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用户协议

更新及生效日期:2024年6月20日

尊敬的用户:

“怪兽赤兔”软件服务(以下简称“服务”)系由包括但不限于上海挚想科技有限公司、挚享科技(上海)有限公司、挚朗(天津)科技有限公司、挚荣科技(上海)有限公司以及今后新设的怪兽充电品牌旗下共享充电业务相关运营公司(下称“怪兽充电”或“我们”)开发并与怪兽充电关联方一同依本协议及您与怪兽充电关联方的相关合同(具体关联方以您所签合同为准,以下统称为“怪兽充电”)为您提供相应充电业务运维支持的软件系统(以下简称“赤兔平台”或“本平台”)。

一、服务条款的确认与接受

我们在此特别提醒:您(用户)在注册页面点击或勾选“阅读并同意接受用户协议及隐私政策”相关内容后,即代表您已经阅读并同意与怪兽充电签订协议,并遵守《隐私政策》以及赤兔平台公布的其他专项协议或规则(“平台规则”)。如果您不同意本协议的任何条款,则将无法访问、登录或使用“赤兔平台”以及本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为亦将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

“用户”是指注册、登录、使用本系统和服务的个人或企业,若个人为企业用户授权操作员,则该个人应保证在注册前已获得该企业用户的合法、有效授权,为该企业在赤兔平台创建账号并确认:1)企业承认并确认该个人已经过合法授权,使用该商户账户及密码/手机验证码登录后在赤兔平台的一切行为均代表该企业。2)经该商户账户所签署的合同及相关变更或补充文件(含所确认的通知、信息等),是双方就合同下的合作项目唯一有效的约定。我们可以通过赤兔平台更新本协议和平台规则,更新后协议或平台规则一经您点击或勾选后,即替代原有的协议条款和平台规则。您可在每次登录时查阅最新版协议条款和平台规则。如您不接受修改后的协议条款或规则,请立即停止使用本软件和相关服务,您继续使用我们提供的服务将被视为接受修改后的协议和规则。


二、服务内容及服务须知

1、为使用本软件提供的服务,用户应:

(1)自行配备上网的所需设备,包括个人手机、电脑等;

(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等;

(3)选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。

2、账户创建及注册:

(1)怪兽充电员工:基于员工的岗位职能,我们为您创建平台账号。

(2)合作伙伴及其指定业务人员:我们基于我们与您的相关业务合同,或以直接或间接方式开展的合作项目为您创建平台账号。

(3)我们未来可能会视业务实际发展情况和运维需求,开通自主注册,届时您需在我们的登录页面按照页面指引完成账户注册,并获得账户名、密码等必要的登录信息,届时请您妥善保管。

3、基于本软件所提供的网络服务的重要性,用户确认并同意:

(1)提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,注册资料如有变动的,应及时更新;

(2)如用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确的,用户将需自行承担因此引起的相应责任及后果,并且我们有权自行决定中止、终止用户的密码、帐户(或其任何部分)或提供部分或全部服务,有权暂时冻结或永久冻结(注销)用户的账户,并可在任何时间出于任何原因或没有原因地删除用户在网站的任何内容。此外,用户同意我们无须为上述行为向用户或任何第三方承担任何责任。

(3)若用户反对任何条款和条件或对我们提供的服务有任何不满意,用户应立即退出本平台,并停止使用我们就本协议项下提供的全部服务功能。

4、具体软件服务内容由我们根据实际情况提供,包括但不限于:

(1)身份核验:个人或企业的实名认证、银行账户真实性校验;

(2)合同(及相关附件、补充协议等)签订和查看:即电子合同;

(3)共享充电项目运营状态:门店位置、名称、POI编号 、铺设情况、设备在/离线情况、设备运维状态、充电设备申领、绑定、维修、解绑、物流等流转记录等与充电项目运维相关的功能;

(4)如您是怪兽充电员工,您还可以在本平台发起报备、工单等各类业务申请流程,查看您或您下属团队的业务开展情况等。

(5)如您是怪兽充电合作方或合作方指定人员,您可以在本平台进行发起充值、查看我们与合作方的结算账单、运营数据,发起提现申请等。

(6)为了使您在平台上更加便捷有效地开展业务管理活动,以及与我们或您的合作方进行接洽、沟通、反馈等联络对接,我们向您提供IM功能。

基于法律法规要求,我们的部分服务将由具备合法资质的第三方来帮助实现。在此情况下,我们保证在符合《隐私政策》的情况下为您服务。同时,在符合法律规定的前提下,为了更好地帮助您开展充电项目运维,我们可能对软件服务内容予以优化和调整,最终以实际呈现为准。

5、信息展示和推送:为及时展示业务合作项目运营状态(包括但不限于合作项目进度、项目数量、铺设情况、运维进度、收付款状态等)、异动情况、业务规则通知等,您同意,怪兽充电在符合法律法规要求的前提下,通过短信、公众号、生活号、弹窗等一个或多个方式向您推送前述内容。

6、为展示怪兽充电或第三方的合作项目机会,我们在本商户合作系统内以包括但不限于弹窗、链接、系统通知、公告等形式,向您提供该等合作项目的业务介绍、联系方式等推介信息。您可根据您的实际需求自主选择是否使用该第三方服务。请您知悉:第三方服务非怪兽充电提供,如您不使用第三方服务,不影响您使用您在本平台已获得的功能或服务。

三、 用户使用规则

1、用户在注册成为本平台的用户后,有义务保证登录手机号或密码及账号(如有)的安全,对利用该账号所进行的一切活动负全部责任应采取合理措施确保账户的安全,并对基于其账号下发生的行为承担责任。如果用户的账号被未经任何授权使用或存在其他不安全状态,应立即告知怪兽充电;因用户未能遵守本条款所造成的损害,怪兽充电不应对此损失承担任何责任。

2、用户在使用我们提供的服务时,应遵守以下义务:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

(2)向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

(3)不得利用本软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(4)不得干扰本软件的正常运转,不得侵入本软件及国家计算机信息系统;

(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;

(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;

(8)不得利用在本软件注册的账户进行牟利性经营活动;

(9)不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;

3、用户应遵守本条款的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本条款中的任何条款,我们有权在通知用户后有权依据条款中断或终止对违约用户账号提供服务。

四、用户个人信息保护及授权

我们依法保护用户个人信息和隐私信息。有关隐私政策的具体内容,详见《隐私政策》

五、 知识产权声明及软件使用规范

1、除非另有特别声明,怪兽充电提供本服务时所依托的硬件、软件的著作权、专利权及其他知识产权均归怪兽充电所有,怪兽充电提供服务的过程中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归怪兽充电所有。

2、除非法律允许或本公司的书面许可,用户使用本软件过程中不得从事下列行为:

(1)删除本软件及其副本上关于著作权的信息;

(2)对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

(3)对怪兽充电拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

(4)对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;

(5)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

(6)通过非怪兽充电开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;

(7)自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

六、法律责任

1、用户理解并同意,怪兽充电有权依合理判断对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此而产生的一切法律责任。

2、用户理解并同意,因用户违反本条款约定,导致或产生的任何第三方向怪兽充电主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户应当赔偿怪兽充电与合作公司、关联公司,并使之免受损害。

3、在充电设备运维过程中,由于用户未能按照设备使用说明正确使用设备,或者人为原因造成硬件损坏的(包括但不限于:因挤压、掉落、浸液、非正常使用用途、不正确连接、测试、化学品腐蚀造成的损害等),责任均由用户承担。

七、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,我们将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,我们在法律允许的范围内免责。

2、用户理解并确认,本服务存在因计算机病毒或黑客攻击、赤兔平台不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,我们不承担任何责任。

3、用户理解并确认,怪兽充电需要定期或不定期地对本软件或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,怪兽充电无需为此承担任何责任。

4、用户理解并确认,在本软件以及相关的设备上,可能会有第三方的信息、数据、观点、图片等,怪兽充电并没有对这些信息、数据、观点、图片等进行审查的义务,也无法对这些内容进行控制,用户应自行审查这些信息的真实性并承担可能带来的相关风险。

5、用户理解并确认,用户应严格按照本公司发布的规范进行相关操作,如由于未严格按照操作规范导致用户未能享受相关服务或造成损失的,由此产生的责任用户应自行承担。

八、法律管辖适用及其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国大陆法律(港、澳、台地区专用法律除外)。如各方就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向怪兽充电所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3、本协议未明示授权的其他权利仍由怪兽充电保留,用户在行使这些权利时须另外取得怪兽充电的书面许可。怪兽充电如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。