怪兽赤兔隐私政策

更新及发布日期:2024年6月20日
生效日期:2024年6月20日

尊敬的用户:

为了切实保护用户(“用户”或“”)的隐私权和个人信息,优化用户体验,我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,制定本《隐私政策》。本《隐私政策》适用于您登录及使用本平台当前以及今后任何平台功能的活动。

本《隐私政策》将详细说明个人信息收集的范围、目的,收集方式,以及使用场景。请知悉,我们不会收集非必要个人信息。我们希望您在使用服务前仔细阅读并理解本《隐私政策》的所有内容。此外,当我们将您的个人信息用于本《隐私政策》未涵盖的用途时,我们会事先征求您的同意。

本平台:即怪兽赤兔平台,包括App、PC端,以及今后可能拓展的其他展示通道。

我们/怪兽充电:即怪兽充电品牌运营主体,包括但不限于上海挚想科技有限公司、挚享科技(上海)有限公司、挚朗(天津)科技有限公司、挚通(新沂)科技有限公司及其关联方。

用户/您:即为进行业务流程操作而登录本平台的怪兽充电员工、合作伙伴、或合作伙伴指定业务人员。

本平台用途:仅限怪兽充电员工、合作伙伴或合作伙伴指定业务人员,基于业务合作项目而发起相关业务流程或系统操作的业务工具。不向非业务合作项目以外人员开放登录或操作功能。

本政策中各节的主题内容如下:

一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、 我们如何保存及保护您的个人信息
四、 您的权利
五、 本《隐私政策》的更新
六、 如何联系我们
七、 适用法律

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用怪兽赤兔平台的过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,以使您登录平台和使用平台功能,保障怪兽赤兔平台及服务的安全与稳定运行:

1. 账号注册

1.1 怪兽充电员工:基于员工的岗位职能,我们为您创建平台账号。为此,我们将使用您在职期间向我们提供的姓名、手机号码个人信息,以及岗位角色、职能、组织架构信息。

1.2 合作伙伴极其指定业务人员:我们基于我们与您的相关业务合同,或以直接或间接方式开展的合作项目为您创建平台账号。为此,您需要至少向我们提供您的手机号码、客户名称、联系人信息。同时,您需提供个人身份信息及/或企业资质信息。若您为合作伙伴指定注册的个人,则您应保证在注册前已获得该企业用户的合法、有效授权,合法获取合作伙伴相关资质信息,并作为其在怪兽充电商户指定业务人员开展相关业务操作。您确认:您登录本平台后,在平台内的一切行为均代表该合作伙伴。如果您不提供前述信息,可能将无法注册和使用平台系统服务。

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。您授权我们可以将以上信息共享给依法设立的第三方认证服务商进行身份实名认证。

2. 签约合作

您可以选择与我们通过线下纸质合同签约/线上电子合同签约的方式达成签约合作。如果你选择通过线下纸质合同签约,则您应妥善保管纸质合同原件。如果您选择通过线上电子合同签约,您同意授权我们将您提供的身份信息及/或企业资质信息共享给第三方电子签名服务商,您认可该电子签名及所签电子合同的法律效力。

3. 合作款项提现

您与我们之间的款项:您可按照与我们签约的合同具体合作模式约定获取合同款项(若有)。为了您能够正常进行结算,您需要向我们提供您的收款账户信息,用于核实账号准确性及付款。您同意授权我们将您提供的银行账户信息共享给第三方服务商用于校验账户真实性,您认可该校验结果的法律效力。

4. 安全保障

您可以使用我们平台上的IM功能,与您同组织的成员进行沟通交流、与平台上的其他合作方进行业务沟通接洽等,以及向我们反馈您使用平台服务或在我们平台上开展业务中的需求或疑问。为此,我们需要保留您的对话时间、对话内容、对话对象,以及所上传的图片、文档等相关沟通接洽记录。该等记录会依法存储在我们(或服务提供方)的服务器上。

5. 安全保障

为保障您的账户功能,我们将记录并存储用户在使用时的必要信息,在法律规定范围内自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。除法律法规规定的情形外,未经用户的许可,我们不会向第三方公开、透露用户的个人信息。我们将对相关信息采取专业加密存储与传输方式,利用合理措施保障用户个人信息的安全。

6. 为您提供附加服务

我们在向您提供附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用本平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

7. 收集和使用个人信息的其他规则

7.1 若您提供的信息中包含第三方的个人信息,您需确保在您向我们提供前您已取得合法及有效授权。

7.2 若我们将个人信息用于本《隐私政策》未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

7.3 在以下情形中,我们在收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。


8. 设备信息与日志信息

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,我们(以及所使用的第三方服务)会进行以下信息的收集用于问题排查与追踪:

(1)高德地图(向您提供地图服务,以便您能获知周围怪兽充电相关联门店信息、查找路线并进行导航)
精确位置、IP、WIFI列表(每60秒收集一次精确位置和IP,用于显示定位地址和位置信息,在地图和功能上是必要功能,静默状态下或在后台运行时仍正常收集精确位置、IP、WIFI列表)、获取已安装APP信息、设备标识信息(IDFA、OAID).设备信息【IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、位置信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺仪、温度等)、设备信号强度信息外部存储目录】,静默状态下或在后台运行时仍正常收集个人信息

(2)极光SDK(向您推送系统通知或重要消息)
设备标识符(包括IMEI、MEID、MAC、IMSI、Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA):用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保能准确进行设备统计;
设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称):用于保证服务在不同设备上的兼容性,按设备情况维度提供统计报表,对您终端用户进行精细化行为数据分析以及帮助您生成更丰富的用户画像,便于您进行精准营销;
操作系统信息(包括系统名称、系统版本、系统语言):用于保证服务在不同设备上的兼容性,对您终端用户进行精细化行为数据分析以及帮助您生成更丰富的用户画像,便于您进行精准营销;
网络信息(包括网络类型、运营商名称、IP地址):用于判断SDK与服务器的网络连接状态,保证服务的稳定性和连续性,同时进行用户行为分析;
软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息):用于应用安装、卸载统计;同时帮助您了解您终端用户的兴趣爱好,进行精准营销,避免其他非必要内容对您用户进行打扰。

(3)WechatOpenSDK(方便您使用微信账户进行数据排行的长图分享)
设备信息(设备标识)、设备型号、操作系统、应用程序信息、网络信息、网络质量,IP地址、服务日志信息(浏览记录、搜索查询记录、服务故障信息、引荐网址)

(4)阿里云号码认证SDK(为方便您一键快速登录)
IP地址、Android_id、IMSI、SIM卡序列号、网络类型、设备制造商、设备型号、手机操作系统

(5)阿里云 mPaaS 扫一扫服务 SDK(条形码、二维码识别服务)
摄像头权限、文件读写权限

(6)华为统一扫码服务 SDK(条形码、二维码识别服务)
文字信息、图片、网络信息、应用基本信息、运营商信息、设备的硬件信息、设备型号、操作系统、系统设置信息

(7)udesk SDK(客服服务)
SDK版本号,屏幕尺寸,运营商,设备型号,手机操作系统版本号,App名称,App版本,时间戳,时区和网络

(8)腾讯云即时通信 IM SDK(人员沟通协作)
网络连接状态:用于连网优化(当网络连接状态(WiFi 状态及4G\5G状态)发生切换时,需要根据当前连接的网络连接状态(WiFi 状态及4G\5G状态),重新连接后台服务器)
设备型号:用于离线推送和 SDK 内部逻辑优化((1)Android 和 iOS 的 IM SDK 需要根据手机类型来判断走哪一个厂商的离线推送通道 (2)Web、小程序、Windows 和 macOS 的 IM SDK 根据用户使用设备型号做逻辑优化)
系统版本:用于 SDK 内部逻辑优化(根据用户使用设备系统版本做逻辑优化)

(8.1)华为推送(用于怪兽赤兔App Android版向华为手机用户推送IM消息)
设备信息(IMEI、MEID、Android_ID)、Wifi信息(BSSID)、运营商信息、本应用运行中的进程、手机存储权限

(8.2)荣耀推送(用于怪兽赤兔App Android版向荣耀手机用户推送IM消息)
设备标识符(AAID、PushToken)、本应用运行中的进程

(8.3)小米推送(用于怪兽赤兔App Android版向小米手机用户推送IM消息)
设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

(8.4)VIVO推送(用于怪兽赤兔App Android版向VIVO手机用户推送IM消息)
本应用运行中的进程、OAID、手机存储权限

(8.5)OPPO推送(用于怪兽赤兔App Android版向 OPPO 手机用户推送IM消息)
本应用运行中的进程

(9)腾讯Bugly SDK(帮助APP提升稳定性)
手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID


9. 关于自启动

为确保本应用处于关闭退出或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的运维任务提醒消息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为,是因实现运维任务提醒功能及服务所必要的。

当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会向第三方共享、转让您的个人信息,除非经过您本人事先授权同意,或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

1. 共享

当软件服务提供商或系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,我们将向该服务提供商共享您的个人信息。例如,当您需要使用地理位置功能时,为实现这一功能,我们可能会收集您的位置信息或相关设备信息(例如:IP地址、GPS位置、硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)及IDFA),向提供定位和地图服务的服务提供商共享。

(1) 为满足业务操作需求的目的,我们可能通过邮件、短信、电话、系统通知等形式使用用户的个人信息,向您提供业务合作项目以及相关业务操作流程的进度、记录等信息。未经用户的允许,以上数据使用方均不会透露给其它任何第三方。我们将适当地使用用户的个人信息来实现我们的服务。

(2) 第三方服务。当您选择使用该第三方服务时,您授权我们将您的该信息提供给第三方服务平台或服务提供商(包括云服务提供商、短信服务提供商),以便其基于相关信息为您提供服务,或用于我们分析产品和服务使用情况,来提升您的使用体验。

(3) 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

我们承诺在共享过程中,尽最大可能保障您的数据和隐私不受侵害,并以不低于法律所要求的保密和安全措施来处理该些信息。

我们以SDK形式与第三方共享的信息及使用场景等详细信息,您可点击查看《怪兽赤兔APP接入的第三方SDK列表》查看我们接入的SDK详情。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确授权或同意;

(2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;

3. 公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您的明确同意;

(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

4. 例外情形

在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

三、 我们如何保存及保护您的个人信息

1. 保存信息

1.1 信息存储

您在使用我们的服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户账号或主动删除上述信息,我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理,因法律规定需要留存个人信息的,我们不会再将其用于日常业务活动中。

1.2 保存地域

我们承诺,您的个人信息将只存储在位于中华人民共和国境内的服务器上,您的信息不会被我们主动传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先征得您的同意,向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况,并依法开展安全评估。

1.3 例外情况

一般而言,我们仅为实现目的所必需的合理时间保留您的个人信息,但因法律、法规或生效司法文书等要求,或保护社会公共利益、其他合法权益所合理必须用途时,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间。

当我们的服务发生停止运营的情形时,我们将按照法律规定向用户进行通知,通知方式包括但不限于消息推送、平台公告等,并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

2. 保护措施

我们已采取符合法律标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评。

互联网并非绝对安全的环境,在您使用我们的服务时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即与我们联系,以便我们根据您的申请采取相应措施。

3. 安全事件通知

我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时通过软件内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过上述方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(1)访问和修改您的个人信息;
(2)删除您的个人信息;
(3)改变或撤回敏感信息权限:您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置等权限。
(4)拒绝接受推送及营销信息:您可以在电话中明确表示拒绝或短信回复“TD”等方式拒绝接收广告信息。

请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

更正、删除个人信息:您可通过平台或我们的工作人员提交更正或删除个人信息的申请。请您理解,如您更正后的信息有错误或缺失,或删除了业务合作必须的个人信息(例如:姓名、收款账户、手机号码等),可能影响您登录或使用本平台,亦可能影响您与我们的合作业务。为此,我们将基于合作情况对您提交的更正或删除申请进行审核,经审核无误后,我们及时为您完成相应的更正或删除操作。

注销账号:如您是我们的员工,则我们将在您离职后注销您的平台账号。如您是我们的合作伙伴或合作伙伴指定的业务人员,您可通过联系我们的工作人员提出注销账户注销申请。我们审核确认合作情况已结束、无争议、无未结款项等情况下,为您执行账户注销。请您注意:账户注销是不可逆的操作,账户数据将被删除或匿名化。故请您务必在确认与我们所有合作业务均已结束的情况下,提交账户注销申请。您可通过赤兔APP,点击帮助中心-在线客服联系客服提出注销申请,客服收到注销申请及相关必要材料后15个工作日内为您完成账户注销。

五、 本《隐私政策》的更新

我们可能适时修订本《隐私政策》内容。如该等变更会导致您在本《隐私政策》项下权利的实质变化,我们将通过本平台进行更新,更新后的《隐私政策》内容一经您点击或勾选后,即替代原有《隐私政策》内容。

若您不同意该等变更应停止使用本平台。若您继续使用本平台服务,即表示您同意受修订后的本《隐私政策》的约束。

六、 如何联系我们

如果您对本《隐私政策》及我们对您的个人信息的处理有任何疑问、意见、建议、投诉,请通过以下方式与我们联系。我们会及时对您的请求予以答复。挚享科技(上海)有限公司,联系电话:400-670-3303。我们将在15个工作日内完成核查和处理。

七、 适用法律

本《隐私政策》与《用户协议》共同构成您使用本平台服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规(港、澳、台地区专用法律法规除外)。